先輩の声テンプレ

募集要項

キャリア採用について、それぞれ求める職種や募集対象、給与、待遇面などの詳細について最新のデータを掲載しています。


先輩社員の声

オトロンで働いている、3人の先輩をクローズアップ
入社の理由や仕事のやりがいなど、先輩ならではの経験と実感をご紹介。

幅広い製品づくりは
当社ならではの魅力です。

営業本部 営業 2021年入社

西前 〇〇

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お客様の声から、すべてが始まる

前職は旅行会社のツアー企画担当でした。「ひとを感じたい」「お客様の声を直接聞きたい」という想いが強くなって、カスタマーセンターの経験はありませんでしたが、迷わず応募しました。
入社すると、思っていた以上に楽しさとやりがいがあり、キャリアが広がる仕事だと分かりました。お客様からのお問い合わせに対応するだけの仕事ではないのです。
ユニクロには「お客様の声がすべて」という考えが徹底しています。
物事の判断軸は、お客様のためかどうか。これを基準に考えると答えが導き出せます。判断軸さえぶれていなければ、上司や仲間たちに素直に発言したり提案したりできます。誰かの顔色をうかがうのではなく、まっすぐに「お客様のため」に向かって、チーム全体で取り組めるのが、私たちカスタマーセンターの仕事の大きな魅力だと思います。
しかも、カスタマーセンターのスタッフはお客様の声の代表として、他部署と連携しながら、商品の開発やサービスの改善を行っています。そのため、一つ一つの仕事で、ユニクロをより良くしていく実感を強く持てます。

コールセンター、アパレル未経験者が活躍中

同僚や上司の多くは、私と同じように異業種や異職種からの転職してきた方。みなさん活躍の場を広げています。私自身、入社1年で準社員から正社員になり、現在はチームリーダーとしてオペレーターのサポートや育成を担当しています。
3カ月ごとの昇給・昇格に加えて、半年ごとに正社員登用のチャンスがあり、成長したい人やキャリアアップしたい人に、うってつけの環境です。

商品開発プロジェクトにも参加

お客様の声を元にした新商品開発プロジェクトも兼務しています。部署横断のオンライン会議に参加し、お客様の代表として、様々な提案を行っています。実際、この会議がきっかけで、新たな商品の開発もスタートしています。
お客様との会話は、私にとってはまるで宝探し。お客様に寄り添ってお話を真摯に聞き、本当に喜んでくださるには何をすべきか、何を求めていらっしゃるのかを探っていくと、もっと期待に応える商品開発のヒントやビジネスチャンスがつかめます。だから、毎回のお客様対応が楽しくて仕方がありません。
お客様の声から生まれた商品が発売開始になったときは、本当にうれしい! しかも、カスタマーセンターのスタッフは、お客様から「商品化してくれて、ありがとう」という声を聞くことも多いので、喜びも大きいのです。


幅広い製品づくりは
当社ならではの魅力です。

管理本部 人事部 2018年入社

中村 〇〇

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お客様の声から、すべてが始まる

前職は旅行会社のツアー企画担当でした。「ひとを感じたい」「お客様の声を直接聞きたい」という想いが強くなって、カスタマーセンターの経験はありませんでしたが、迷わず応募しました。
入社すると、思っていた以上に楽しさとやりがいがあり、キャリアが広がる仕事だと分かりました。お客様からのお問い合わせに対応するだけの仕事ではないのです。
ユニクロには「お客様の声がすべて」という考えが徹底しています。
物事の判断軸は、お客様のためかどうか。これを基準に考えると答えが導き出せます。判断軸さえぶれていなければ、上司や仲間たちに素直に発言したり提案したりできます。誰かの顔色をうかがうのではなく、まっすぐに「お客様のため」に向かって、チーム全体で取り組めるのが、私たちカスタマーセンターの仕事の大きな魅力だと思います。
しかも、カスタマーセンターのスタッフはお客様の声の代表として、他部署と連携しながら、商品の開発やサービスの改善を行っています。そのため、一つ一つの仕事で、ユニクロをより良くしていく実感を強く持てます。

コールセンター、アパレル未経験者が活躍中

同僚や上司の多くは、私と同じように異業種や異職種からの転職してきた方。みなさん活躍の場を広げています。私自身、入社1年で準社員から正社員になり、現在はチームリーダーとしてオペレーターのサポートや育成を担当しています。
3カ月ごとの昇給・昇格に加えて、半年ごとに正社員登用のチャンスがあり、成長したい人やキャリアアップしたい人に、うってつけの環境です。

商品開発プロジェクトにも参加

お客様の声を元にした新商品開発プロジェクトも兼務しています。部署横断のオンライン会議に参加し、お客様の代表として、様々な提案を行っています。実際、この会議がきっかけで、新たな商品の開発もスタートしています。
お客様との会話は、私にとってはまるで宝探し。お客様に寄り添ってお話を真摯に聞き、本当に喜んでくださるには何をすべきか、何を求めていらっしゃるのかを探っていくと、もっと期待に応える商品開発のヒントやビジネスチャンスがつかめます。だから、毎回のお客様対応が楽しくて仕方がありません。
お客様の声から生まれた商品が発売開始になったときは、本当にうれしい! しかも、カスタマーセンターのスタッフは、お客様から「商品化してくれて、ありがとう」という声を聞くことも多いので、喜びも大きいのです。


幅広い製品づくりは
当社ならではの魅力です。

管理本部 人事部 2018年入社

中村 〇〇

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お客様の声から、すべてが始まる

前職は旅行会社のツアー企画担当でした。「ひとを感じたい」「お客様の声を直接聞きたい」という想いが強くなって、カスタマーセンターの経験はありませんでしたが、迷わず応募しました。
入社すると、思っていた以上に楽しさとやりがいがあり、キャリアが広がる仕事だと分かりました。お客様からのお問い合わせに対応するだけの仕事ではないのです。
ユニクロには「お客様の声がすべて」という考えが徹底しています。
物事の判断軸は、お客様のためかどうか。これを基準に考えると答えが導き出せます。判断軸さえぶれていなければ、上司や仲間たちに素直に発言したり提案したりできます。誰かの顔色をうかがうのではなく、まっすぐに「お客様のため」に向かって、チーム全体で取り組めるのが、私たちカスタマーセンターの仕事の大きな魅力だと思います。
しかも、カスタマーセンターのスタッフはお客様の声の代表として、他部署と連携しながら、商品の開発やサービスの改善を行っています。そのため、一つ一つの仕事で、ユニクロをより良くしていく実感を強く持てます。

コールセンター、アパレル未経験者が活躍中

同僚や上司の多くは、私と同じように異業種や異職種からの転職してきた方。みなさん活躍の場を広げています。私自身、入社1年で準社員から正社員になり、現在はチームリーダーとしてオペレーターのサポートや育成を担当しています。
3カ月ごとの昇給・昇格に加えて、半年ごとに正社員登用のチャンスがあり、成長したい人やキャリアアップしたい人に、うってつけの環境です。

商品開発プロジェクトにも参加

お客様の声を元にした新商品開発プロジェクトも兼務しています。部署横断のオンライン会議に参加し、お客様の代表として、様々な提案を行っています。実際、この会議がきっかけで、新たな商品の開発もスタートしています。
お客様との会話は、私にとってはまるで宝探し。お客様に寄り添ってお話を真摯に聞き、本当に喜んでくださるには何をすべきか、何を求めていらっしゃるのかを探っていくと、もっと期待に応える商品開発のヒントやビジネスチャンスがつかめます。だから、毎回のお客様対応が楽しくて仕方がありません。
お客様の声から生まれた商品が発売開始になったときは、本当にうれしい! しかも、カスタマーセンターのスタッフは、お客様から「商品化してくれて、ありがとう」という声を聞くことも多いので、喜びも大きいのです。